Frågor och svar

Vilka betalalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder följande betallösningar:

Swish:
Swish är det perfekta alternativet för dig som gillar när det är enkelt, säkert och snabbt. När du slutfört din beställning kommer Alla uppgifter upp som du behöver för att slutföra din beställning.

Payson Direkt
Payson Direkt erbjuder dig att betala med ditt bankkort eller att du vidarebefordras till din bank och betalar direkt via din internetbank. (Visa, Mastercard, Internetbank)

Payson Faktura/Delbetalning
Payson Faktura erbjuder dig att handla via faktura samt delbetalning om summan överstiger 300 SEK. Handla nu, betala sen! Smidigt om plånboken är tillfälligt tunn!

Hur lång är leveranstiden hos er?
Leveranstiden hos oss är 2-5 vardagar. Med reservation för lagerändringar eller restordrar då det kan dröja ytterligare. Du blir då meddelad om detta via mail och blir erbjuden alternativa lösningar. Läs mer i Köpvillkoren!
Har ni SSL-certifikat?
Ja, vi är SSL-certificerade vilket du kan se genom att kolla på URL:en som innehåller ”https://” och med det gröna låset. Nedan kan du läsa mer om SSL:

SSL (Secure Sockets Layer) är den standard av säkerhetsteknologi som används för upprättande av en krypterad länk mellan en webbserver och en webbläsare. SSL ser till att all data som skickas mellan en webbserver och webbläsare förblir privat och krypterad

Är ni registrerade för Moms & Skatt?
Ja, vi är både moms och skattregistrerade sedan april 2016. Org. Nr: 9206043797!
Sänder ni spårbara paket?
Ja. När din order är behandlad och snart redo för utskick, får du ett ”Spår-ID” till den mail du angav vid köpet så du enkelt kan följa din beställning hela vägen till ditt närmaste postombud. När posten plockat upp ditt paket, kommer det oftast nästkommande vardag.
Kommer mina föräldrar se var jag beställt ifrån?
Svaret är åter igen, NEJ! På paketet står ”SL” som avsändare, detta avslöjar inte innehållet eller vart ifrån du beställt. Notera: Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande för beställning från oss.
Kommer ni få in mer produkter erat sortiment?
Sexleksaken.se är en nystartad butik sedan Juni 2016. Vi kommer ständigt jobba med att förbättra sidan, utbudet och mycket annat för att du som kund skall få en trivsam upplevelse av att handla hos oss. Vi jobbar med målet att bli en av de ledande aktörerna inom Sexleksaker i Sverige.
Varför skall man använda sexleksaker?
Genom att använda en sexleksak får du ett mer varierat, stimulerande och spännande sexliv. Det ökar inte bara förutsättningarna att du får en orgasm utan gör den också många gånger både intensivare och skönare. Många tycker dessutom att det är ett bekvämt sätt att bli tillfredställd på. Att ditt sexliv dessutom blir roligare och att du blir mer glad och nöjd i din vardag får anses som en extra trevlig bonus!
Är dyrare sexleksaker alltid bättre än de mindre dyra?
Svaret är att nej, det är inte alltid så. Visst kan man hävda att man får lite vad man betalar för men många gånger så uppfyller en billigare produkt kundens behov lika bra som en dyrare produkt. Vi har sexleksaker i alla prisklasser, du kommer inte bli besviken.
Om jag är gravid, kan det då vara farligt att använda sexleksaker?

När det gäller graviditet och sexleksaker så är det ingen fara. Man kan likställa användande av sexleksaker med ett vanligt samlag.

Vart kan jag skicka tillbaka min order om jag ångrar mig?
Om du ångrar ditt köp så maila oss så hjälper vi dig direkt! Var noga med att inte öppna din produkts förpackning om du vill skicka tillbaka. Mer om detta i våra köpvillkor!
Hur ska jag gå tillväga om någon beställt i mitt namn eller med mitt personnummer?
Om du fått hem produkter som du inte själv beställt ska du börja med att kontakta oss, sedan Payson (vid fakturaköp). Du måste sedan göra en polisanmälan och skicka in kopia till Payson och oss. Efter detta så krediterar vi givetvis ev. faktura. Vi bistår även med hjälp till polisen vid behov i form av IP-adress med mera. För fler frågor kring detta så är du välkommen att kontakta oss.